Klantenservice

Vragen over uw bestelling

Wilt u specifieke informatie over één van de uitgaven of heeft u een vraag over een bestelling?
Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

Telefonisch via  010-2433933 of open het algemene contactformulier.

Betaling

Na uw bestelling ontvangt u een (digitale) factuur. Het totaalbedrag van de factuur kunt u overmaken naar: NL24 INGB 0006 4159 44 t.n.v. Rendement Uitgeverij o.v.v. het referentienummer.

Levertijd

Bestellingen worden meestal binnen 5 werkdagen geleverd (of per eerstvolgende verschijningsdatum bij een abonnement op een vakblad). Door omstandigheden (bijvoorbeeld: tijdelijk uit voorraad) kan het zijn dat het door u bestelde product niet binnen deze termijn geleverd kan worden. Uiteraard wordt u hiervan op de hoogte gebracht.

BTW

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Rendement is gerechtigd elke wijziging van het btw-tarief aan de klant door te berekenen. Voor Boeken en tijdschriften geldt een btw percentage van 6%. Voor alle overige productvormen zoals een online account of Premium, geldt een wettelijk verplicht percentage van 21%.

Verzendkosten

Er worden geen verzendkosten berekend voor alle producten die besteld worden op rendementshop.nl.

Verdere informatie en veel gestelde vragen over producten en diensten  vindt u op rendement.nl/klantenservice.